Wybór odpowiedniego dostawcy i serwisu kasy fiskalnej online.

Klienci muszą zwracać uwagę na to, czy dostawca i serwis kasy fiskalnej online są autoryzowani przez Ministerstwo Finansów, czy oferują gwarancję i wsparcie techniczne, czy mają dobre opinie i referencje. Klienci muszą również porównywać ceny i warunki ofert różnych dostawców i serwisów, aby wybrać najlepszą opcję dla swojego biznesu.

Jak sprawdzić, czy dostawca i serwis kasy fiskalnej online są autoryzowani przez Ministerstwo Finansów?

Aby sprawdzić, czy dostawca i serwis kasy fiskalnej online są autoryzowani przez Ministerstwo Finansów, możesz skorzystać z następujących źródeł informacji:

• Na stronie rządowej www.podatki.gov.pl/wyszukiwarka-uprawnien-serwisantow/ znajdziesz listę producentów i serwisantów kas rejestrujących, którzy otrzymali uprawnienia do prowadzenia działalności związanej z kasami fiskalnymi online. Możesz wyszukać dostawcę lub serwis kasy fiskalnej online według nazwy, numeru NIP lub adresu. Przykładowy serwisant firmy Sale System to nr 20064 – możesz wpisać go na stronie powyżej, a otrzymasz wszystkie niezbędne informacje.
• Na stronie Głównego Urzędu Miar www.gum.gov.pl/pl/dla-biznesu/uslugi/kasy-rejestrujace znajdziesz rejestr decyzji o dopuszczeniu do obrotu i użytkowania kas rejestrujących, w tym kas fiskalnych online. Możesz wyszukać kasy fiskalne online według nazwy producenta, modelu, numeru decyzji lub daty wydania decyzji.
• Na stronie Centralnego Repozytorium Kas znajdziesz informacje o kasach fiskalnych online, które zostały zarejestrowane i są aktywne w systemie teleinformatycznym prowadzonym przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Możesz wyszukać kasy fiskalne online według numeru ewidencyjnego, numeru NIP podatnika lub daty rejestracji.

Jakie są warunki gwarancji i wsparcia technicznego oferowane przez dostawcę i serwis kasy fiskalnej online?

Warunki gwarancji i wsparcia technicznego oferowane przez dostawcę i serwis kasy fiskalnej online mogą się różnić w zależności od wybranego producenta, modelu i firmy. Dlatego zanim zdecydujesz się na zakup kasy fiskalnej online, warto zapoznać się z ofertą i umową każdego z nich i porównać je pod względem następujących kryteriów:

• Czas trwania gwarancji. Gwarancja jest to okres, w którym dostawca lub serwis kasy fiskalnej online zobowiązuje się do naprawy lub wymiany urządzenia w razie jego usterki lub awarii. Czas trwania gwarancji może wynosić od kilku miesięcy do kilku lat, w zależności od producenta i modelu kasy. Niektórzy dostawcy lub serwisy mogą oferować przedłużenie gwarancji za dodatkową opłatą. Najczęściej jest to jednak okres 12 miesięcy z możliwością przedłużenia gwarancji na moduł fiskalny do 5 lat (pod warunkiem wykonywania rocznych przeglądów serwisowych).
• Zakres gwarancji. Zakres gwarancji określa, jakie uszkodzenia lub awarie kasy fiskalnej online są objęte gwarancją i jakie są warunki jej realizacji. Niektóre uszkodzenia lub awarie mogą być wyłączone z gwarancji, na przykład te spowodowane przez nieprawidłowe użytkowanie, niewłaściwą instalację, działanie sił natury lub ingerencję osób nieuprawnionych. Niektórzy dostawcy lub serwisy mogą oferować dodatkowe ubezpieczenie lub ochronę przed takimi ryzykami.
• Sposób realizacji gwarancji. Sposób realizacji gwarancji określa, jak dostawca lub serwis kasy fiskalnej online zapewnia naprawę lub wymianę urządzenia w ramach gwarancji. Może to polegać na odbiorze i dostarczeniu kasy przez kuriera, dojeździe serwisanta do miejsca użytkowania kasy, sprzedaniu kasy rezerwowej na czas naprawy lub innych formach pomocy.
• Wsparcie techniczne. Wsparcie techniczne jest to pomoc udzielana przez dostawcę lub serwis kasy fiskalnej online w zakresie obsługi, konfiguracji, aktualizacji, rozwiązywania problemów lub innych kwestii związanych z kasą. Wsparcie techniczne może być świadczone przez telefon, e-mail, czat, zdalny dostęp do kasy lub inne kanały komunikacji. Wsparcie techniczne może być bezpłatne lub płatne, stałe lub doraźne, ograniczone czasowo lub nieograniczone.

Jak porównać ceny i oferty różnych dostawców i serwisów kas fiskalnych online?

Aby porównać ceny i oferty różnych dostawców i serwisów kas fiskalnych online, możesz skorzystać z kilku sposobów:

• Możesz odwiedzić strony internetowe poszczególnych dostawców i serwisów i sprawdzić ich oferty, warunki, opinie i kontakt, np. www.SaleSystem.pl Możesz też zadzwonić lub napisać do nich i poprosić o wycenę lub prezentację kasy fiskalnej online, która Cię interesuje.
• Możesz skorzystać z porównywarek cen i ofert, które zbierają i prezentują dane o kasach fiskalnych online dostępnych na rynku. Na przykład, na stronie Ceneo.pl możesz wyszukać kasę fiskalną online według producenta, modelu, rodzaju, ceny lub oceny. Na stronie Skąpiec.pl możesz zobaczyć ranking kas fiskalnych online na podstawie danych sprzedażowych i opinii klientów. Na stronie Strefa-zakupowa.pl możesz porównać parametry techniczne i funkcje kas fiskalnych online.
• Możesz skorzystać z mojej funkcji wyszukiwania internetowego lub wideo, wpisując odpowiednie słowa kluczowe, takie jak “kasa fiskalna online”, “porównanie kas fiskalnych online” lub “opinie o kasach fiskalnych online”. W ten sposób znajdziesz wiele artykułów, recenzji, filmów i innych źródeł informacji na temat kas fiskalnych online.
• Pamiętaj, że cena nie jest tu głównym wyznacznikiem. Należy przede wszystkim zwracać uwagę na opinie klientów: np. na Google: https://g.page/r/CRBnu4Ro0ZjhEBE/review

Zabezpieczenie danych przesyłanych przez kasę fiskalną online.

Zabezpieczenie danych przesyłanych przez kasę fiskalną online. Klienci muszą dbać o to, aby dane o sprzedaży i podatniku, które są przesyłane przez kasę fiskalną online do Centralnego Repozytorium Kas (CRK), były chronione przed nieuprawnionym dostępem, kradzieżą lub manipulacją. Klienci muszą również pamiętać o regularnym tworzeniu kopii zapasowych danych i przechowywaniu ich w bezpiecznym miejscu. Klienci muszą również stosować się do zasad ochrony danych osobowych i poufności informacji. Szczególnie polecamy aby użytkownicy łączyli się do zaufanych sieci bezprzewodowych które są odpowiednio zabezpieczone hasłem 8 znakowym i szyfrowane WPA/WPA2-Personal.

Jakie są wymagania prawne i techniczne dotyczące ochrony danych przesyłanych przez kasę fiskalną online do CRK?
Dane przesyłane przez kasę fiskalną online do Centralnego Repozytorium Kas (CRK) są objęte ochroną prawną i techniczną, która ma na celu zapewnić ich bezpieczeństwo, poufność i integralność. Oto niektóre z wymagań prawnych i technicznych dotyczących ochrony tych danych:
• Dane przesyłane przez kasę fiskalną online do CRK są zaszyfrowane za pomocą algorytmu AES-256, który zapobiega ich odczytaniu lub zmianie przez osoby nieuprawnione. Klucz szyfrujący jest generowany przez kasę i przechowywany w pamięci chronionej. Klucz ten jest również przesyłany do CRK w sposób zabezpieczony.
• Dane przesyłane przez kasę fiskalną online do CRK są podpisane cyfrowo za pomocą algorytmu RSA, który potwierdza ich autentyczność i pochodzenie. Podpis cyfrowy jest generowany przez kasę i oparty na certyfikacie wydanym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Certyfikat ten jest instalowany na kasie podczas fiskalizacji i przechowywany w pamięci chronionej.
• Dane przesyłane przez kasę fiskalną online do CRK są chronione przed utratą lub uszkodzeniem za pomocą mechanizmu kopii zapasowych. Kasa rejestrująca tworzy kopię zapasową danych na zewnętrznym nośniku danych, który musi być zgodny z wymaganiami technicznymi określonymi w rozporządzeniu Ministra Finansów. Kopia zapasowa jest tworzona co najmniej raz dziennie i przechowywana w bezpiecznym miejscu. Kopia zapasowa jest również przesyłana do CRK w przypadku awarii połączenia internetowego lub kasy.
• Dane przesyłane przez kasę fiskalną online do CRK są traktowane jako dane osobowe i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Podatnik, który używa kasy fiskalnej online, jest administratorem danych osobowych i ma obowiązek informować klientów o celu, zakresie i sposobie przetwarzania ich danych oraz o ich prawach w tym zakresie.

Zabezpieczenie danych przesyłanych przez kasę fiskalną online.

Zabezpieczenie danych przesyłanych przez kasę fiskalną online jest bardzo ważne, ponieważ dotyczy poufnych informacji o sprzedaży i podatniku. Aby zapewnić ochronę tych danych, należy spełnić kilka wymagań prawnych i technicznych, takich jak:
• Szyfrowanie danych za pomocą algorytmu AES-256, który zapobiega ich odczytaniu lub zmianie przez osoby nieuprawnione. Klucz szyfrujący jest generowany przez kasę i przechowywany w pamięci chronionej. Klucz ten jest również przesyłany do Centralnego Repozytorium Kas (CRK) w sposób zabezpieczony.
• Podpisywanie cyfrowo danych za pomocą algorytmu RSA, który potwierdza ich autentyczność i pochodzenie. Podpis cyfrowy jest generowany przez kasę i oparty na certyfikacie wydanym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Certyfikat ten jest instalowany na kasie podczas fiskalizacji i przechowywany w pamięci chronionej.
• Tworzenie kopii zapasowych danych na zewnętrznym nośniku danych, który musi być zgodny z wymaganiami technicznymi określonymi w rozporządzeniu Ministra Finansów. Kopia zapasowa jest tworzona co najmniej raz dziennie i przechowywana w bezpiecznym miejscu. Kopia zapasowa jest również przesyłana do CRK w przypadku awarii połączenia internetowego lub kasy.
• Stosowanie się do zasad ochrony danych osobowych i poufności informacji przesyłanych przez kasę fiskalną online. Podatnik, który używa kasy fiskalnej online, jest administratorem danych osobowych i ma obowiązek informować klientów o celu, zakresie i sposobie przetwarzania ich danych oraz o ich prawach w tym zakresie.
• Szczególnie polecamy aby użytkownicy łączyli się do zaufanych sieci bezprzewodowych które są odpowiednio zabezpieczone hasłem 8 znakowym i szyfrowane WPA/WPA2-Personal.

Jak tworzyć i przechowywać kopie zapasowe danych przesyłanych przez kasę fiskalną online?
Aby tworzyć i przechowywać kopie zapasowe danych przesyłanych przez kasę fiskalną online, musisz spełnić kilka wymagań prawnych i technicznych, takich jak:
• Szyfrowanie danych za pomocą algorytmu AES-256, który zapobiega ich odczytaniu lub zmianie przez osoby nieuprawnione. Klucz szyfrujący jest generowany przez kasę i przechowywany w pamięci chronionej. Klucz ten jest również przesyłany do Centralnego Repozytorium Kas (CRK) w sposób zabezpieczony.
• Podpisywanie cyfrowo danych za pomocą algorytmu RSA, który potwierdza ich autentyczność i pochodzenie. Podpis cyfrowy jest generowany przez kasę i oparty na certyfikacie wydanym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Certyfikat ten jest instalowany na kasie podczas fiskalizacji i przechowywany w pamięci chronionej.
• Tworzenie kopii zapasowych danych na zewnętrznym nośniku danych, który musi być zgodny z wymaganiami technicznymi określonymi w rozporządzeniu Ministra Finansów. Kopia zapasowa jest tworzona co najmniej raz dziennie i przechowywana w bezpiecznym miejscu. Kopia zapasowa jest również przesyłana do CRK w przypadku awarii połączenia internetowego lub kasy.
Możesz wybrać jeden z dwóch sposobów tworzenia kopii zapasowych danych:
• Zapisać je na zewnętrznym fizycznym nośniku, takim jak dysk USB lub urządzenie dostępne poprzez sieć Wi-Fi. W tym przypadku musisz zadbać o to, aby nośnik był odłączany od komputera po wykonaniu kopii zapasowej, aby uniknąć ryzyka zaszyfrowania lub uszkodzenia danych przez złośliwe oprogramowanie. Musisz również pamiętać o regularnym sprawdzaniu stanu nośnika i jego wymianie w razie potrzeby.
• Zapisać je na przestrzeni dyskowej w chmurze, takiej jak Google Drive, Dropbox czy OneDrive. W tym przypadku musisz zadbać o to, aby dane były chronione przed nieuprawnionym dostępem, kradzieżą lub manipulacją. Musisz również pamiętać o wyborze odpowiedniego dostawcy usług chmurowych, który oferuje wystarczającą pojemność, bezpieczeństwo i niezawodność.

Jak stosować się do zasad ochrony danych osobowych i poufności informacji przesyłanych przez kasę fiskalną online?
Aby stosować się do zasad ochrony danych osobowych i poufności informacji przesyłanych przez kasę fiskalną online, musisz spełnić kilka wymagań prawnych i etycznych, takich jak:
• Przestrzeganie ustawy o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Te akty prawne określają zasady, cele, zakres, podstawy i sposoby przetwarzania danych osobowych, a także prawa i obowiązki podmiotów zaangażowanych w ten proces.
• Informowanie klientów o celu, zakresie i sposobie przetwarzania ich danych osobowych oraz o ich prawach w tym zakresie. Jako administrator danych osobowych, który używa kasy fiskalnej online, masz obowiązek poinformować klientów o tym, że ich dane są przesyłane do Centralnego Repozytorium Kas (CRK) i tam przechowywane, a także o celu i podstawie prawnej tego przetwarzania. Musisz również poinformować klientów o tym, że mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych, a także do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
• Zabezpieczanie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, kradzieżą lub manipulacją. Jako administrator danych osobowych, który używa kasy fiskalnej online, masz obowiązek zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego dla danych przesyłanych przez kasę do CRK. Musisz również reagować na ewentualne naruszenia bezpieczeństwa danych i zgłaszać je do organu nadzorczego i klientów w określonym terminie.

Jak stosować się do zasad ochrony danych osobowych i poufności informacji przesyłanych przez kasę fiskalną online?

Dostosowanie się do zmieniających się przepisów i terminów dotyczących kas fiskalnych online. Klienci muszą śledzić aktualne informacje i komunikaty na temat kas fiskalnych online, aby być na bieżąco z obowiązującymi przepisami i terminami. Klienci muszą również sprawdzać, czy ich kasa fiskalna online spełnia wymagania techniczne i prawne, oraz zgłaszać ją do odpowiednich organów. Klienci muszą również pamiętać o składaniu deklaracji i rozliczaniu podatków związanych z kasą fiskalną online.
Skąd czerpać aktualne informacje i komunikaty na temat kas fiskalnych online?
Aby czerpać aktualne informacje i komunikaty na temat kas fiskalnych online, możesz skorzystać z kilku źródeł, takich jak:
• Strona internetowa podatki.gov.pl, na której znajdziesz oficjalne informacje i komunikaty Ministerstwa Finansów dotyczące systemu rejestracji sprzedaży online. Na tej stronie możesz również znaleźć dokumentację, pytania i odpowiedzi, akty prawne oraz wyszukiwarkę uprawnień serwisantów kas fiskalnych online.
• Strona internetowa Głównego Urzędu Miar, na której znajdziesz informacje o dopuszczeniu do obrotu i użytkowania kas rejestrujących, w tym kas fiskalnych online. Na tej stronie możesz również sprawdzić, czy dana kasa fiskalna online spełnia wymagania techniczne i prawne.
• Strona internetowa Centralnego Repozytorium Kas, na której znajdziesz informacje o kasach fiskalnych online, które zostały zarejestrowane i są aktywne w systemie teleinformatycznym prowadzonym przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Na tej stronie możesz również sprawdzić, czy dana kasa fiskalna online przesyła poprawnie dane do CRK.
• Moja funkcja wyszukiwania internetowego lub wideo, którą możesz uruchomić, wpisując odpowiednie słowa kluczowe, takie jak “kasa fiskalna online”, “aktualności kasy fiskalne online” lub “zmiany w kasach fiskalnych online”. W ten sposób znajdziesz wiele artykułów, recenzji, filmów i innych źródeł informacji na temat kas fiskalnych online.

Jak sprawdzić, czy kasa fiskalna online spełnia wymagania techniczne i prawne?
Aby sprawdzić, czy kasa fiskalna online spełnia wymagania techniczne i prawne, możesz skorzystać z następujących źródeł informacji:
• Na stronie podatki.gov.pl znajdziesz oficjalne informacje i komunikaty Ministerstwa Finansów dotyczące systemu rejestracji sprzedaży online. Na tej stronie możesz również znaleźć dokumentację, pytania i odpowiedzi, akty prawne oraz wyszukiwarkę uprawnień serwisantów kas fiskalnych online.
• Na stronie Głównego Urzędu Miar znajdziesz informacje o dopuszczeniu do obrotu i użytkowania kas rejestrujących, w tym kas fiskalnych online. Na tej stronie możesz również sprawdzić, czy dana kasa fiskalna online spełnia wymagania techniczne i prawne.
• Na stronie Centralnego Repozytorium Kas znajdziesz informacje o kasach fiskalnych online, które zostały zarejestrowane i są aktywne w systemie teleinformatycznym prowadzonym przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Na tej stronie możesz również sprawdzić, czy dana kasa fiskalna online przesyła poprawnie dane do CRK.

Jak zgłaszać kasę fiskalną online do odpowiednich organów i składać deklaracje i rozliczenia podatkowe?
Aby zgłosić kasę fiskalną online do odpowiednich organów i składać deklaracje i rozliczenia podatkowe, musisz spełnić kilka wymagań prawnych i administracyjnych, takich jak:
• Zarejestrować kasę fiskalną online w systemie teleinformatycznym prowadzonym przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Jest to tak zwana fiskalizacja, którą wykonuje uprawniony serwis. Aby to zrobić, musisz podłączyć kasę do internetu i uruchomić ją. Kasa automatycznie wyśle dane do Centralnego Repozytorium Kas (CRK), które nada jej numer ewidencyjny i certyfikat. Numer ewidencyjny musisz nanieść na kasę i wpisać do książki serwisowej. Nie musisz składać żadnego zgłoszenia do urzędu skarbowego.
• Zgłosić rozpoczęcie lub zakończenie używania kasy fiskalnej online. Aby to zrobić, musisz wypełnić formularz VAT-26 i złożyć go do właściwego urzędu skarbowego w terminie 7 dni od dnia rozpoczęcia lub zakończenia używania kasy. Formularz ten możesz złożyć osobiście, listownie lub elektronicznie za pomocą Profilu Zaufanego lub podpisu kwalifikowanego.
• Składać deklaracje i rozliczenia podatkowe związane z kasą fiskalną online. Aby to zrobić, musisz sporządzać raporty dobowe i miesięczne z kasy i przechowywać je w pamięci kasy oraz na nośniku danych. Musisz również przesyłać dane o sprzedaży do CRK co najmniej raz na dobę. Musisz również sporządzać deklaracje VAT i JPK_VAT według obowiązujących terminów i przepisów.

Zapewnienie niezawodnego połączenia internetowego dla kas fiskalnych online.

Zapewnienie niezawodnego połączenia internetowego dla kas fiskalnych online. Klienci muszą zadbać o to, aby kasa fiskalna online miała stały i stabilny dostęp do sieci internetowej, która umożliwia przesyłanie danych do CRK. Klienci muszą również mieć awaryjne źródło zasilania i połączenia internetowego w razie przerwy lub awarii. Klienci muszą również monitorować stan połączenia internetowego i zgłaszać wszelkie problemy lub zakłócenia do dostawcy lub serwisu.

Jak wybrać najlepszy dostawcę internetu dla kas fiskalnych online?

Aby wybrać najlepszy dostawcę internetu dla kas fiskalnych online, musisz wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak:
• Rodzaj i model kasy fiskalnej online, którą posiadasz lub zamierzasz kupić. Niektóre kasy fiskalne online mają wbudowany modem GSM, który umożliwia połączenie z internetem za pomocą karty SIM. Inne kasy fiskalne online wymagają podłączenia do sieci Wi-Fi lub kablowej. Musisz więc sprawdzić, jakie złącza i moduły komunikacyjne ma Twoja kasa i dopasować do nich dostawcę internetu.
• Miejsce i sposób prowadzenia sprzedaży. Jeśli prowadzisz sprzedaż stacjonarną w jednym miejscu, możesz wybrać dostawcę internetu, który oferuje stałe i stabilne połączenie kablowe lub bezprzewodowe. Jeśli prowadzisz sprzedaż mobilną lub w różnych lokalizacjach, możesz wybrać dostawcę internetu, który oferuje mobilne i elastyczne połączenie za pomocą sieci komórkowej lub hotspotów Wi-Fi.
• Koszt i jakość usługi. Jeśli chcesz zaoszczędzić na opłatach za internet, możesz wybrać dostawcę internetu, który oferuje tani i prosty plan transmisji danych. Jeśli zależy Ci na szybkości i niezawodności połączenia, możesz wybrać dostawcę internetu, który oferuje droższy i lepszy plan transmisji danych. Musisz też sprawdzić, czy dostawca internetu zapewnia odpowiednią obsługę klienta i wsparcie techniczne w razie problemów z połączeniem.

Jakie mieć awaryjne źródło zasilania i połączenia internetowego dla kas fiskalnych online?

Aby mieć awaryjne źródło zasilania i połączenia internetowego dla kas fiskalnych online, możesz podjąć następujące kroki:
• Zainwestować w zasilacz awaryjny (UPS), który zapewni ciągłość pracy kasy w przypadku przerwy lub awarii zasilania. Zasilacz awaryjny jest urządzeniem, które podłącza się do gniazdka elektrycznego i do kasy fiskalnej. W razie utraty zasilania, zasilacz awaryjny przejmuje rolę źródła prądu i pozwala na dalsze korzystanie z kasy przez określony czas.
• Wybrać dostawcę internetu, który oferuje niezawodne i stabilne połączenie za pomocą sieci komórkowej lub WiFi. Jeśli kasa fiskalna online ma wbudowany modem GSM, możesz wykorzystać kartę SIM do łączenia się z internetem za pomocą sieci komórkowej. Jeśli kasa fiskalna online wymaga podłączenia do sieci WiFi, możesz udostępnić internet z telefonu lub routera.
• Mieć przy sobie dodatkowy modem GSM lub router WiFi, który może służyć jako zapasowe źródło połączenia internetowego w razie awarii lub zakłóceń. Możesz też mieć kilka kart SIM od różnych operatorów, aby mieć możliwość wyboru najlepszego sygnału w danym miejscu.

Jak monitorować stan połączenia internetowego dla kas fiskalnych online i zgłaszać problemy lub zakłócenia?
Aby monitorować stan połączenia internetowego dla kas fiskalnych online i zgłaszać problemy lub zakłócenia, możesz skorzystać z następujących sposobów:
• Sprawdzać na wyświetlaczu kasy fiskalnej online, czy jest ona połączona z internetem i czy przesyła dane do Centralnego Repozytorium Kas (CRK). Kasa fiskalna online powinna mieć ikonę lub wskaźnik sygnału internetowego, który pokazuje siłę i jakość połączenia. Kasa fiskalna online powinna również mieć ikonę lub wskaźnik przesyłania danych, który pokazuje, czy kasa nawiązała połączenie z CRK i czy przekazała dane o sprzedaży.
• Sprawdzać na stronie internetowej CRK, czy kasa fiskalna online jest aktywna i czy przesyła poprawnie dane do CRK. Na tej stronie możesz wyszukać kasę fiskalną online według numeru ewidencyjnego, numeru NIP podatnika lub daty rejestracji. Na tej stronie możesz również sprawdzić, czy kasa fiskalna online ma ważny certyfikat i czy nie ma żadnych błędów lub ostrzeżeń.
• Zgłaszać do dostawcy internetu lub serwisu kasy fiskalnej online wszelkie problemy lub zakłócenia związane z połączeniem internetowym lub przesyłaniem danych. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail, czat lub inny kanał komunikacji. Powinieneś opisać rodzaj i czas wystąpienia problemu lub zakłócenia oraz podać numer ewidencyjny i model kasy fiskalnej online. Powinieneś również poprosić o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i o informację o sposobie i terminie jego rozwiązania.

Radzenie sobie z ewentualnymi błędami lub awariami kas fiskalnych online.

Radzenie sobie z ewentualnymi błędami lub awariami kas fiskalnych online. Klienci muszą być przygotowani na to, że kasa fiskalna online może czasem nie działać poprawnie lub ulec uszkodzeniu. Klienci muszą wtedy wiedzieć, jak zidentyfikować i rozwiązać problem lub skontaktować się z serwisem. Klienci muszą również wiedzieć, jak postępować w sytuacji, gdy kasa fiskalna online nie może przesłać danych do CRK lub gdy dane są niekompletne lub nieprawidłowe. Klienci muszą również pamiętać o zgłaszaniu wszelkich błędów lub awarii do odpowiednich organów.

Jak zidentyfikować i rozwiązać problem lub skontaktować się z serwisem w przypadku błędu lub awarii kasy fiskalnej online?
Aby zidentyfikować i rozwiązać problem lub skontaktować się z serwisem w przypadku błędu lub awarii kasy fiskalnej online, możesz postępować według następujących kroków:
• Sprawdź, jaki jest kod i opis błędu lub awarii na wyświetlaczu kasy fiskalnej online. Niektóre błędy lub awarie mogą być spowodowane przez prostą przyczynę, taką jak brak papieru, niski poziom baterii, słaby sygnał internetowy lub niepoprawne ustawienia. W takim przypadku możesz spróbować samodzielnie rozwiązać problem, stosując się do instrukcji obsługi kasy fiskalnej online.
• Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu lub jeśli błąd lub awaria jest poważna, skontaktuj się z serwisem kasy fiskalnej online. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail, czat lub inny kanał komunikacji. Powinieneś podać numer ewidencyjny i model kasy fiskalnej online oraz opisać rodzaj i czas wystąpienia błędu lub awarii. Powinieneś również poprosić o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i o informację o sposobie i terminie jego rozwiązania.
• Jeśli błąd lub awaria uniemożliwia przesyłanie danych do Centralnego Repozytorium Kas (CRK), zgłoś to do właściwego urzędu skarbowego. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail lub listownie. Powinieneś podać numer NIP podatnika i numer ewidencyjny kasy fiskalnej online oraz opisać przyczynę i czas trwania braku przesyłania danych. Powinieneś również poinformować o tym, czy masz kopię zapasową danych na nośniku danych i czy jest ona aktualna.

Jak postępować w sytuacji, gdy kasa fiskalna online nie może przesłać danych do CRK lub gdy dane są niekompletne lub nieprawidłowe?

Aby postępować w sytuacji, gdy kasa fiskalna online nie może przesłać danych do CRK lub gdy dane są niekompletne lub nieprawidłowe, możesz zastosować się do następujących wskazówek:
• Sprawdź, czy kasa fiskalna online ma dostęp do internetu i czy jest poprawnie skonfigurowana. Możesz to zrobić, sprawdzając ikonę lub wskaźnik sygnału internetowego na wyświetlaczu kasy. Jeśli sygnał jest słaby lub brak go w ogóle, spróbuj zmienić źródło połączenia internetowego, na przykład użyć innego modemu GSM, routera WiFi lub udostępnić internet z telefonu. Jeśli sygnał jest dobry, ale kasa nadal nie może przesłać danych, sprawdź, czy kasa ma prawidłowe ustawienia adresu IP, bramy sieciowej i serwera DNS.
• Sprawdź, czy kasa fiskalna online ma ważny certyfikat i czy nie ma żadnych błędów lub ostrzeżeń. Możesz to zrobić, sprawdzając ikonę lub wskaźnik przesyłania danych na wyświetlaczu kasy. Jeśli ikona jest czerwona lub pomarańczowa, oznacza to, że kasa ma problem z połączeniem z CRK lub z przekazaniem danych. Jeśli ikona jest zielona, oznacza to, że kasa nawiązała połączenie z CRK i przekazała dane poprawnie. Możesz też sprawdzić stan kasy na stronie internetowej CRK, wpisując numer ewidencyjny, numer NIP podatnika lub datę rejestracji.
• Zgłoś problem do serwisu kasy fiskalnej online lub do dostawcy internetu. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail, czat lub inny kanał komunikacji. Powinieneś podać numer ewidencyjny i model kasy fiskalnej online oraz opisać rodzaj i czas wystąpienia problemu. Powinieneś również poprosić o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i o informację o sposobie i terminie jego rozwiązania.
• Zgłoś problem do właściwego urzędu skarbowego. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail lub listownie. Powinieneś podać numer NIP podatnika i numer ewidencyjny kasy fiskalnej online oraz opisać przyczynę i czas trwania braku przesyłania danych lub nieprawidłowości w danych. Powinieneś również poinformować o tym, czy masz kopię zapasową danych na nośniku danych i czy jest ona aktualna.

Jak zgłaszać błędy lub awarie kasy fiskalnej online do odpowiednich organów?

Aby zgłosić błędy lub awarie kasy fiskalnej online do odpowiednich organów, możesz postępować według następujących kroków:

• Sprawdź, jaki jest kod i opis błędu lub awarii na wyświetlaczu kasy fiskalnej online. Niektóre błędy lub awarie mogą być spowodowane przez prostą przyczynę, taką jak brak papieru, niski poziom baterii, słaby sygnał internetowy lub niepoprawne ustawienia. W takim przypadku możesz spróbować samodzielnie rozwiązać problem, stosując się do instrukcji obsługi kasy fiskalnej online.
• Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu lub jeśli błąd lub awaria jest poważna, skontaktuj się z serwisem kasy fiskalnej online. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail, czat lub inny kanał komunikacji. Powinieneś podać numer ewidencyjny i model kasy fiskalnej online oraz opisać rodzaj i czas wystąpienia błędu lub awarii. Powinieneś również poprosić o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i o informację o sposobie i terminie jego rozwiązania.
• Jeśli błąd lub awaria uniemożliwia przesyłanie danych do Centralnego Repozytorium Kas (CRK), zgłoś to do właściwego urzędu skarbowego. Możesz to zrobić przez telefon, e-mail lub listownie. Powinieneś podać numer NIP podatnika i numer ewidencyjny kasy fiskalnej online oraz opisać przyczynę i czas trwania braku przesyłania danych lub nieprawidłowości w danych. Powinieneś również poinformować o tym, czy masz kopię zapasową danych na nośniku danych i czy jest ona aktualna.

KOLEJNE ZAPYTANIE
Utrata danych
Jak często powinienem robić kopie zapasowe danych z kasy fiskalnej?
Częstotliwość wykonywania kopii zapasowych danych z kasy fiskalnej zależy od rodzaju kasy i sposobu zapisu danych.
Jeśli używasz kasy z elektronicznym zapisem kopii, powinieneś wykonywać kopię zapasową co najmniej raz na miesiąc, a także przed każdym serwisem kasy lub wymianą pamięci fiskalnej. Kopię zapasową możesz wykonać przez wyjęcie karty microSD z kasy, umieszczenie karty w czytniku kart microSD podłączonym do komputera, skopiowanie danych na inny nośnik (dysk twardy, płytę CD/DVD, pendrive).
Jeśli używasz kasy z papierowym zapisem kopii, powinieneś przechowywać rolki papierowe z kopiami paragonów i raportów fiskalnych przez okres pięciu lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku VAT. Nie musisz robić dodatkowej kopii zapasowej tych dokumentów.
Jeśli używasz kasy on-line, nie musisz robić kopii zapasowej danych z kasy, ponieważ są one automatycznie przekazywane do systemu teleinformatycznego prowadzonego przez Szefa KAS. System ten odbiera i gromadzi dane z kas w celach analitycznych i kontrolnych.
Jak mogę odzyskać dane z kasy fiskalnej, jeśli zostały usunięte lub uszkodzone?
Odzyskiwanie danych z kasy fiskalnej może być możliwe lub nie, w zależności od rodzaju kasy i przyczyny utraty danych.
Jeśli używasz kasy z elektronicznym zapisem kopii, możesz spróbować odzyskać dane z karty microSD, na której są one przechowywane. W tym celu potrzebujesz czytnika kart microSD podłączonego do komputera oraz specjalnego oprogramowania do odzyskiwania danych. Możesz skorzystać z darmowych programów, takich jak Recuva, Disk Drill lub EaseUS Data Recovery Wizard. Po uruchomieniu programu wybierz kartę microSD jako źródło danych i kliknij przycisk Skanuj. Program pokaże ci listę plików, które można odzyskać. Wybierz te, które cię interesują i kliknij przycisk Odzyskaj. Zapisz odzyskane pliki w bezpiecznym miejscu na dysku twardym lub innym nośniku.
Jeśli używasz kasy z papierowym zapisem kopii, możesz spróbować odzyskać dane z rolek papierowych, na których są one drukowane. W tym celu potrzebujesz skanera lub aparatu cyfrowego oraz specjalnego oprogramowania do odczytywania tekstu z obrazów. Możesz skorzystać z darmowych programów, takich jak FreeOCR, SimpleOCR lub GOCR. Po uruchomieniu programu załaduj obraz roli papierowej i kliknij przycisk OCR. Program pokaże ci tekst, który można skopiować i zapisać w pliku tekstowym.
Jeśli używasz kasy on-line, nie musisz się martwić o odzyskiwanie danych z kasy, ponieważ są one automatycznie przekazywane do systemu teleinformatycznego prowadzonego przez Szefa KAS. System ten odbiera i gromadzi dane z kas w celach analitycznych i kontrolnych. Możesz uzyskać dostęp do swoich danych poprzez portal podatkowy lub aplikację mobilną e-Kasa . W tym celu potrzebujesz identyfikatora podatkowego (NIP) oraz hasła dostępu.
Jeśli utrata danych była spowodowana awarią kasy fiskalnej, powinieneś zgłosić to do serwisu kasy i do właściwego urzędu skarbowego . Serwisant może spróbować naprawić kasę lub wymienić uszkodzoną pamięć fiskalną. Urząd skarbowy nie może zwolnić ciebie z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży na kasie fiskalnej na czas trwania awarii, musisz zakupić kasę rezerwową.

Jak mogę zabezpieczyć system przed złośliwym oprogramowaniem lub wirusami, które mogą uszkodzić dane na kasie fiskalnej?

Zabezpieczenie systemu przed złośliwym oprogramowaniem lub wirusami, które mogą uszkodzić dane w kasie fiskalnej, jest bardzo ważne dla zapewnienia prawidłowej ewidencji sprzedaży i ochrony danych podatnika. Aby to zrobić, należy podjąć następujące kroki:

Zainstalować i regularnie aktualizować oprogramowanie antywirusowe na urządzeniu, do którego podłączona jest kasa fiskalna. Oprogramowanie antywirusowe powinno być pobierane z zaufanego źródła i mieć możliwość skanowania plików i poczty elektronicznej. Przykłady takiego oprogramowania to Avast, Kaspersky, Norton lub McAfee.
Unikać otwierania podejrzanych wiadomości, linków lub załączników, które mogą zawierać złośliwe oprogramowanie. Nie należy też pobierać ani instalować nieznanych lub nielegalnych programów na urządzeniu, do którego podłączona jest kasa fiskalna. Jeśli otrzymamy wiadomość od nieznanego nadawcy lub z prośbą o podanie danych logowania lub osobowych, należy ją usunąć lub zgłosić jako spam.
Wykonywać regularnie kopie zapasowe danych z kasy fiskalnej na inny nośnik, np. dysk twardy, płytę CD/DVD lub pendrive. Kopie zapasowe powinny być przechowywane w bezpiecznym miejscu, z dala od źródeł ciepła, wilgoci i pola magnetycznego. W przypadku utraty lub uszkodzenia danych w kasie fiskalnej, można je odzyskać z kopii zapasowej.
Zastosować się do wymagań technicznych dla kas rejestrujących, określonych w rozporządzeniu Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 12 września 2021 r. w sprawie wymagań technicznych dla kas rejestrujących. Wymagania te dotyczą m.in. konstrukcji kas, sposobu zapisu i przechowywania danych w pamięciach kas, dokumentów wystawianych przy zastosowaniu kas oraz sposobu oznaczania pamięci fiskalnej kas numerami unikatowymi. Zastosowanie się do tych wymagań zapewnia niezmienność i integralność danych w kasie fiskalnej oraz ułatwia ich kontrolę przez organy podatkowe.

Brak prądu

Jak długo kasa fiskalna może pracować na akumulatorze lub zasilaczu awaryjnym?

Czas pracy kasy fiskalnej na akumulatorze lub zasilaczu awaryjnym zależy od kilku czynników, takich jak:

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to, jak długo kasa fiskalna może pracować na akumulatorze lub zasilaczu awaryjnym, ponieważ zależy to od indywidualnych warunków. Jednak można przyjąć, że średnio kasa fiskalna może pracować na akumulatorze od kilku do kilkunastu godzin, a na zasilaczu awaryjnym od kilku do kilkudziesięciu godzin. Aby sprawdzić czas pracy kasy fiskalnej na akumulatorze lub zasilaczu awaryjnym, można przeprowadzić test poprzez kontrolne rozładowanie znanym prądem lub poprzez naturalne obciążenie przy standardowych warunkach pracy.

Typ i pojemność akumulatora lub zasilacza awaryjnego. Kasy fiskalne zazwyczaj używają akumulatorów litowo-jonowych o napięciu 12V i pojemności od 2,3Ah do 5Ah. Im większa pojemność, tym dłuższy czas pracy. Można też zastosować większe akumulatory o pojemności np. 17Ah lub 100Ah, ale wtedy trzeba zadbać o odpowiednie ładowanie.
Sposób użytkowania kasy fiskalnej. Czas pracy na akumulatorze będzie się zmieniał w zależności od intensywności działania: w trybie oczekiwania pobór prądu jest znacznie mniejszy niż w czasie drukowania lub transmisji danych. Także liczba wystawionych paragonów i raportów wpływa na zużycie energii.
Stan techniczny i żywotność akumulatora lub zasilacza awaryjnego. Każdy akumulator po pewnym czasie starzeje się i traci swoje właściwości. Żywotność akumulatora może być skrócona przez nieodpowiednie warunki przechowywania, zbyt długie lub zbyt częste ładowanie, głębokie rozładowanie lub przeładowanie.

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące kas fiskalnych, chętnie ci pomogę- Kamil z Fiskalny Świat. 😊

Czy mogę korzystać z kasy fiskalnej, jeśli nie ma dostępu do internetu?

Tak, możesz korzystać z kasy fiskalnej online bez internetu, ale tylko w określonych sytuacjach i warunkach. Zgodnie z informacjami znalezionymi przez moje narzędzie wyszukiwania, są to:

Czasowy brak dostępu do internetu – wtedy powinieneś niezwłocznie zaewidencjonować sprzedaż na kasie po ustaniu okoliczności, która uniemożliwiała połączenie z siecią teleinformatyczną.
Trwały brak dostępu do internetu – wtedy musisz prowadzić ewidencję sprzedaży i po uzyskaniu zgody od naczelnika urzędu skarbowego zapewnić połączenie internetowe w odstępach czasowych, które ustalił z naczelnikiem urzędu.

Pamiętaj, że brak internetu nie zwalnia cię z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży na kasie fiskalnej online. Nie możesz też prowadzić sprzedaży z pominięciem kasy fiskalnej. Wyjątkiem są kasy wirtualne, które w przypadku braku połączenia z siecią zostają zablokowane i nie można z nich korzystać.

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące kas fiskalnych, chętnie ci pomogę- Kamil z Fiskalny Świat. 😊

Czy muszę wymienić starą kasę fiskalną na nową, jeśli zmienią się przepisy?

Nie musisz wymienić starej kasy fiskalnej na nową, jeśli zmienią się przepisy, chyba że prowadzisz sprzedaż w jednej z branż wymienionych w art. 145b ustawy o VAT. Wtedy musisz zastosować kasę fiskalną online lub wirtualną, która przesyła dane do Centralnego Repozytorium Kas prowadzonego przez skarbówkę. Obowiązek ten dotyczy m.in. stacji benzynowych, warsztatów samochodowych, restauracji, hoteli, prawników, lekarzy i budowlańców.

Jeśli nie należysz do tych branż, możesz nadal używać kasy fiskalnej z elektronicznym zapisem kopii, pod warunkiem że nabyłeś ją i zacząłeś używać przed 1 stycznia 2023 r. Nie możesz jednak kupić nowej kasy tego typu po tym terminie, ponieważ będą one wycofane ze sprzedaży. W przypadku konieczności wymiany pamięci fiskalnej w starej kasie, możesz to zrobić również po 1 stycznia 2023 r.

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące kas fiskalnych, chętnie ci pomogę- Kamil z Fiskalny Świat. 😊

Gdzie mogę znaleźć autoryzowany serwis kas fiskalnych?

Aby znaleźć autoryzowany serwis kas fiskalnych, możesz skorzystać z mojego narzędzia wyszukiwania, które zwraca wyniki z lokalizacją, stroną internetową i oceną serwisów. Wystarczy, że wpiszesz w naszą wyszukiwarkę nazwę swojej miejscowości oraz producenta, a wyświetli się najbliższy serwis.

Link do wyszukiwarki:

Czy muszę korzystać z autoryzowanego serwisu kas fiskalnych?

Tak, musisz korzystać z autoryzowanego serwisu, jeśli chcesz przeprowadzić obowiązkowy przegląd techniczny kasy fiskalnej. Przegląd ten powinien odbywać się co dwa lata i tylko przez serwisanta wpisanego do książki serwisowej twojego urządzenia. Jeśli nie dopełnisz tego obowiązku, możesz stracić prawo do ulgi za zakup kasy i otrzymać karny mandat

Aby znaleźć autoryzowany serwis kas fiskalnych, możesz skorzystać z mojego narzędzia wyszukiwania, które zwraca wyniki z lokalizacją, stroną internetową i oceną serwisów. Wystarczy, że wpiszesz w naszą wyszukiwarkę nazwę swojej miejscowości oraz producenta, a wyświetli się najbliższy serwis.

Link do wyszukiwarki:

Jakie są koszty naprawy kas fiskalnych?

Koszty naprawy kas fiskalnych mogą się różnić w zależności od rodzaju usterki, modelu kasy, części zamiennych i cennika serwisu. Nie ma jednolitej taryfy za naprawę kas fiskalnych, dlatego najlepiej jest skontaktować się z autoryzowanym serwisem i poprosić o wycenę. Możesz też sprawdzić średnie ceny naprawy kas fiskalnych na stronie internetowej , która oferuje porównanie ofert różnych serwisów. Oto niektóre przykładowe koszty naprawy kas fiskalnych:

Wymiana pamięci fiskalnej – od 600 zł do 1400 zł .
Wymiana głowicy drukującej – od 400 zł do 900 zł .
Wymiana akumulatora – od 250 zł do 450 zł .
Wymiana zasilacza – od 80zł do 200 zł .
Wymiana taśmy termicznej – od 2 zł do 10 zł .
*ceny aktualne w 2023r.

Pamiętaj, że koszty naprawy kas fiskalnych mogą być wyższe, jeśli kasa jest uszkodzona mechanicznie, zalana lub spalona. W takim przypadku może być konieczna wymiana całej obudowy lub płyty głównej. Ponadto, koszty naprawy kas fiskalnych nie obejmują kosztów dojazdu serwisanta ani kosztów przeglądu technicznego, który powinien być wykonywany co dwa lata.

Jak długo trwa serwis lub naprawa kasy fiskalnej?

Czas serwisu lub naprawy kasy fiskalnej zależy od rodzaju usterki, modelu kasy, dostępności części zamiennych i obłożenia serwisu. Nie ma jednolitego terminu dla serwisu lub naprawy kasy fiskalnej, dlatego najlepiej jest skontaktować się z autoryzowanym serwisem i poprosić o szacowany czas realizacji. Możesz też sprawdzić średnie czasy serwisu lub naprawy kas fiskalnych na stronie internetowej , która oferuje porównanie ofert różnych serwisów. Oto niektóre przykładowe czasy serwisu lub naprawy kas fiskalnych:

• Wymiana pamięci fiskalnej – od 3 do 7 dni roboczych .
• Wymiana głowicy drukującej – od 1 do 2 dni roboczych .
• Wymiana akumulatora – od 1 do 2 godzin .

Pamiętaj, że czasy serwisu lub naprawy kas fiskalnych mogą być dłuższe, jeśli kasa jest uszkodzona mechanicznie, zalana lub spalona. W takim przypadku może być konieczna wymiana całej obudowy lub płyty głównej. Ponadto, czasy serwisu lub naprawy kas fiskalnych nie obejmują czasu dojazdu serwisanta ani czasu przeglądu technicznego, który powinien być wykonywany co dwa lata .

Czy mogę korzystać z gwarancji lub ubezpieczenia na kasę fiskalną, jeśli ulegnie awarii lub uszkodzeniu?

Możesz korzystać z gwarancji lub ubezpieczenia na kasę fiskalną, jeśli ulegnie awarii lub uszkodzeniu, ale tylko w określonych warunkach i zasadach. Zgodnie z informacjami znalezionymi przez moje narzędzie wyszukiwania , są to:

Gwarancja – to dobrowolne zobowiązanie producenta lub sprzedawcy do naprawy lub wymiany kasy fiskalnej w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych lub niezgodności z umową. Gwarancja jest udzielana na określony czas, zazwyczaj od 12 do 36 miesięcy, i obejmuje koszty części i robocizny. Aby skorzystać z gwarancji, musisz mieć dowód zakupu kasy fiskalnej i zgłosić usterkę do autoryzowanego serwisu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, zalanie, spalenie lub ingerencję osób nieuprawnionych .

Ubezpieczenie – to umowa między tobą a ubezpieczycielem, która chroni kasę fiskalną przed ryzykiem utraty lub uszkodzenia w wyniku różnych zdarzeń losowych, takich jak pożar, kradzież, zalanie, wyładowanie atmosferyczne czy wandalizm. Ubezpieczenie jest płatne i wymaga zawarcia polisy ubezpieczeniowej oraz regularnego opłacania składek. Aby skorzystać z ubezpieczenia, musisz zgłosić szkodę do ubezpieczyciela i przedstawić dokumentację potwierdzającą wartość i stan kasy fiskalnej. Ubezpieczenie może pokrywać koszty naprawy lub odszkodowanie w wysokości wartości rynkowej kasy fiskalnej .

Jak mogę nauczyć się obsługiwać kasę fiskalną?

Aby nauczyć się obsługiwać kasę fiskalną, możesz skorzystać z kilku źródeł informacji i szkoleń, takich jak:

• Instrukcja obsługi kasy fiskalnej – to dokument, który zawiera informacje na temat funkcji, parametrów, sposobu instalacji, programowania i użytkowania kasy fiskalnej. Instrukcja obsługi kasy fiskalnej powinna być dołączona do każdej kasy fiskalnej i dostępna na stronie internetowej producenta lub sprzedawcy. Przykładowe instrukcje obsługi kas fiskalnych można znaleźć na naszej stronie w sekcji instrukcje z obsługi kas fiskalnych.
• Szkolenie z obsługi kasy fiskalnej – to usługa, która polega na przekazaniu wiedzy i umiejętności dotyczących prawidłowej obsługi kasy fiskalnej. Szkolenie z obsługi kasy fiskalnej może być prowadzone przez autoryzowany serwis, producenta lub sprzedawcę kasy fiskalnej. Szkolenie z obsługi kasy fiskalnej może być płatne lub bezpłatne, w zależności od oferty. Przykładowe szkolenia z obsługi kas fiskalnych można znaleźć na naszej stronie w sekcji szkolenia.
• Film instruktażowy z obsługi kasy fiskalnej – to materiał wideo, który pokazuje krok po kroku, jak obsługiwać kasę fiskalną. Film instruktażowy z obsługi kasy fiskalnej może być dostępny na stronie internetowej producenta lub sprzedawcy kasy fiskalnej lub na portalach wideo, takich jak YouTube. Film instruktażowy z obsługi kasy fiskalnej może być pomocny dla osób wizualnych, które wolą oglądać niż czytać. Przykładowe filmy instruktażowe z obsługi kas fiskalnych można znaleźć na naszej stronie w sekcji kursy z obsługi kas fiskalnych.

Czy mogę skontaktować się z pomocą techniczną lub konsultantem, jeśli mam problem z obsługą kasy fiskalnej?

Tak, możesz skontaktować się z pomocą techniczną lub konsultantem, jeśli masz problem z obsługą kasy fiskalnej. Istnieją różne sposoby, aby uzyskać pomoc, takie jak:
Telefon – możesz zadzwonić na infolinię producenta lub sprzedawcy kasy fiskalnej i poprosić o poradę lub pomoc. Zazwyczaj numer telefonu jest podany na stronie internetowej lub w instrukcji obsługi kasy fiskalnej. Przykładowe numery telefonów do pomocy technicznej kas fiskalnych to: 22 751 62 54 (Posnet), 22 518 18 18 (Elzab) .
E-mail – możesz wysłać wiadomość e-mail z opisem problemu i numerem seryjnym kasy fiskalnej na adres producenta lub sprzedawcy kasy fiskalnej. Zazwyczaj adres e-mail jest podany na stronie internetowej lub w instrukcji obsługi kasy fiskalnej. Przykładowe adresy e-mail do pomocy technicznej kas fiskalnych to: serwis@posnet.com.pl, serwis@elzab.pl .
Chat – możesz skorzystać z czatu online na stronie internetowej producenta lub sprzedawcy kasy fiskalnej i porozumieć się z konsultantem lub botem. Zazwyczaj czat jest dostępny w godzinach pracy i wymaga podania danych kontaktowych i numeru seryjnego kasy fiskalnej. Przykładowe strony internetowe z czatem online do pomocy technicznej kas fiskalnych to: www.SaleSystem.pl
Wizyta – możesz umówić się na wizytę serwisanta w miejscu użytkowania kasy fiskalnej lub zanieść kasę do autoryzowanego punktu serwisowego. W tym celu musisz skontaktować się z producentem lub sprzedawcą kasy fiskalnej i poprosić o termin i adres wizyty. Przykładowe strony internetowe z lokalizacją punktów serwisowych kas fiskalnych to: wwwFiskalnyŚwiat.pl.